Академия профессиональной подготовки кадров

семинары, конференции, тренинги, вебинары

+7 (495) 005-49-87

info@appk.academy

Пн-Пт: 9:00-18:00

БИЗНЕС-ТРЕНИНГ: ПРОДАЖИ ПО ТЕЛЕФОНУ (ВХОДЯЩИЕ ЗВОНКИ)

Гостиничный комплекс «Измайлово»

Москва

25 апреля 2018, ТРЕНИНГ

Гостиничный комплекс «Измайлово»

105613, г. Москва, ул. Измайловское ш., д. 71

Стоимость участия

13900 р.

Участвовать

Внимание!!! Спешите осталось ВСЕГО 7 мест.

  • Цели и задачи тренинга:

    • Научить применять техники продаж на каждом этапе общения с клиентом
    • Повысить уровень мотивации сотрудников к работе
    • Улучшить эмоциональный настрой
    • Научить эффективному общению с клиентом по телефону

    Методы работы на тренинге

    • Мозговой штурм
    • Ролевые игры
    • Деловые игры
    • Упражнения
    • Кейсы
    • Мини лекции
    • 70% - практика
    • 30% - теория

    Результат тренинга !!!

    Участники смогут повысить конверсию при входящих звонках: удерживать клиента, доводить разговор до продажи, формировать лояльность у клиента к компании в целом

    УЧАСТВОВАТЬ

    Что входит в стоимость тренинга?

    Участие в мероприятии

    Сертификат об участии в мероприятии

    Комплект учебно-методического материала

    БЕСПЛАТНО

    Обеды в ресторанах

    Кофе-паузы

    Миссия

              

    Эффективность

    Мы достигаем поставленных целей оптимизируя ресурсы

    Результативность

    Мы ценим степень точности поставленных задач

    Ответственность

    Мы отвечаем за свои поступки и приветствуем надежность и ценность в отношении себя и других

    Партнерство

    Мы выполняем взятые на себя обязательства, подтверждая готовностью быть вместе м клиентом

    Все еще сомневаетесь?

    Получите специальное предложение:

    При участии 2-х и более участников стоимость составит – 10 900 13 900 рублей за каждого участника.

    УЧАСТВОВАТЬ

    Автор и ведущий тренинга

    Ольга Костюхина

    бизнес-тренер, коуч

    Специалист в области развития и обучения персонала. Автор книги - "Инструкция для менеджеров по продажам", автор сайта treningi-ok.ru и многочисленных статей по психологии и развитию.

    Стаж работы тренером — 8 лет.

    Направления работы:

    • разработка корпоративных программ обучения и развития персонала под задачи бизнеса
    • проведение бизнес тренингов
    • персональный коучинг и командный коучинг

    Общее количество реализованных тренингов за последние 3 года:

    • 240 тренинговых дней
    • более 1200 участников

    Среди разработанных программа такие, как:

    Оптимизация работы команды, Тайм менеджмент, Активные продажи, Клиентоориентированность и многие другие.

  • Стратегии продаж

    • Отличие продажи от консультации.
    • Типы покупателей и методы работы с каждым типом.

    Входящие звонки

    • Определяем цель звонка.
    • Структура звонка.
    • Скрипт звонка - анализ и корректировка.
    • Эмоциональный настрой.

    Контакт - главный этап первоначального взаимодействия

    • Вербальные и невербальные сообщения и способы передачи информации.
    • Как установить контакт с потенциальным покупателем: техники.
    • Работа с голосом: дикция, четкость, тембр.

    Выявление потребностей

    • 7 ключевых потребностей клиентов.
    • Самые важные вопросы, которые стоит задать.

    Презентация

    • Свойства-Выгоды.
    • Приемы аргументации с позиции выгоды.
    • Как привязать свое предложение к потребностям клиента.

    Работа с возражениями

    • Алгоритмы работы с возражениями.
    • Распространенные ошибки.

    Завершение

    • Завершение звонка согласно поставленной цели.
    • Практика. Коррекционная обратная связь. Разбор сложных ситуаций.
    • Клиентоориентированность. Главное - чтобы клиент был доволен.

    Подведение итогов

    • Правила введения новых навыков. Как сделать так, чтобы после тренинга поддерживать самомотивацию и легко начать применять знания на практике.
  • Регистрация:

    Зарегистрироваться на мероприятие можно несколькими способами:

    • Зарегистрироваться по телефону: +7 (495) 005-49-87
    • На странице интересующего Вас мероприятия, заполнив простую форму
    • Написав нам письмо на электронную почту: info@appk.academy

    Оплата:

    Вы можете оплатить участие в мероприятии следующими способами:

    • Перечисление денежных средств на расчетный счет Академии. 
    • Внесение наличных денежных средств в кассу Академии перед началом мероприятия.
    • Оплата по средствам онлайн сервисов.

    Участник получает:

    • Участие в мероприятии.
    • Сертификат об участии в мероприятии и комплект финансовых документов.
    • Комплект учебно-методического материала.
    • Обеды в ресторанах отеля.
    • Кофе-паузы.

     

    Проживание (без питания) в отеле оплачивается непосредственно в кассу отеля.

     

    В случае отказа от участия в мероприятии менее, чем за 3 рабочих дня до начала семинара, возврат денежных средств производится за вычетом расходов, связанных с подготовкой семинара. Письменное заявление об отказе необходимо прислать в Академию по электронной почте: info@appk.academy

    Документы:

    На мероприятии участникам выдается именной Сертификат об участии в мероприятии и комплект финансовых документов: договор об оказании образовательных услуг (см. образец договора в формате Word), счет на оплату услуг и акт выполненных работ.

     

    Обратите внимание: в соответствии с главой 25 НК РФ затраты на участие в консультационных мероприятиях относятся на расходы, связанные с производством и реализацией.

    Регламент:

    Мероприятие начинается в 10:00. Общая продолжительность мероприятия составляет 8 часов. В ходе мероприятия предусмотрены перерывы на обед и кофе-паузы.

     

    Перед началом мероприятия с 9:30 до 10:00 происходит регистрация прибывших участников, выдача финансовых документов и учебного раздаточного материала. Участникам мероприятия необходимо иметь при себе копию документа об оплате обучения.

     

    Академия оставляет за собой право вносить изменения в заявленную программу мероприятия, лекторский состав, сроки, место и стоимость проведения учебных мероприятий.

Зарегистрироваться на мероприятие