Академия профессиональной подготовки кадров

семинары, конференции, корпоративное обучение, тренинги, вебинары

+7 (495) 005-49-87

info@appk.academy

Пн-Пт: 9:00-18:00

ЭФФЕКТИВНЫЙ ПОМОЩНИК РУКОВОДИТЕЛЯ: ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Dan Panorama Eilat

Израиль

17-24 февраля 2019, СЕМИНАР

Dan Panorama Eilat

88101, Израиль, Эйлат, North Beach, Hotel Area

Стоимость участия

183 900 р.

Участвовать

Специальное предложение: При оплате до 1 ноября 2018 действует скидка 10 000 рублей на каждого участника.

Код мероприятия: Ф-327

  • Кратко о семинаре:

    Должностной функционал помощника руководителя требует виртуозности и отличных коммуникативных навыков, ведь ему приходится помимо всего прочего заниматься организацией административно-хозяйственной деятельности, выполнять представительские функции и участвовать в поддержании корпоративного стиля.

    Участники мероприятия !!!

    К участию в семинаре приглашаются секретари-помощники руководителей, секретари-референты, секретари-администраторы, секретари на ресепшн, офис-менеджеры, секретари подразделений, все заинтересованные специалисты.

    УЧАСТВОВАТЬ

    Что входит в стоимость семинара?

    Участие в мероприятии

    Сертификат об участии в мероприятии

    Комплект учебно-методического материала

    ВКЛЮЧЕНО

    3-х разовое питание

    Проживание в двухместном номере

    Перелет Москва - Тель-Авив - Москва

    Экскурсионная программа:

    • Экскурсия «Галилея Христианская. Назарет»

      Долина Армагеддон – одна из самых популярных достопримечательностей среди туристов, которые посещают Израиль. Долина знаменита тем, что по ранним еврейским источникам она считается местом последней битвы сил добра с силами зла, Сынов Света с Сынами Тьмы.

      Назарет: Храм Благовещения — католическая церковь в Назарете, воздвигнутая на месте, где согласно католической традиции случилось Благовещение Пресвятой Богородицы.

      Деревня Кана Галилейская — небольшая арабская деревушка на пути из Назарета в Тверию, известная из Библии, где Иисус совершил своё первое чудо: претворение воды в вино.

      Река Иордан - естественная граница между Израилем и Иорданией и популярное место паломничества христиан, спешащих пройти символический обряд крещения именно в том месте, где некогда его принял Иисус Христос от Иоанна Крестителя.

      Тверия: Озеро Кинерет - Древнее израильское озеро помнит многое из произошедшего до рождения Христа и связанного с его жизнью, потому для многих людей считается священным.

      Гора Блаженств — гора, на которой по христианской традиции, Иисус Христос произнёс свою Нагорная проповедь, в которой каждая часть начиналась со слова Блаженны.

    • Экскурсия «Кейсария. Хайфа. Акко»

      Историко-археологический парк Кейсария - расположен между театром на юге и городом крестоносцев на севере. Он включает византийскую площадь, дворец на морском рифе, амфитеатр царя Ирода, систему улиц, баню и др.

      Хайфа - столица севера страны. В Хайфе расположен центр мировой религии бахаев - Бахайские (Персидские сады) - чудо света, созданное в конце ХХ века. Уникальный архитектурный комплекс, поражающий красотой и величием.

      Акко - столица крестоносцев- город-порт, упоминаемый еще в папирусах 19 века до н.э. Древний город-крепость хранит память о былом величии: старинные оборонительные укрепления, древний порт, восточный базар, старый город, турецкие караван-сараи - все это можно увидеть и сегодня.

    • Экскурсия «Мертвое море. SPA Эйн-Геди с обедом»

      Мертвое море — это уникальный подарок природы, который помогает людям оздоровиться и обрести долгие годы жизни. Исцеляющий водоем расположен на самой низшей точке земного шара. Соль, полезные минералы, кислород и чистая вода благоприятно способствуют на человеческий организм и способны избавить от многих заболеваний.

      SPA Эйн-Геди - Однодневная поездка в оздоровительный комплекс SPA Эйн-Геди, одно из самых популярных мест отдыха на берегу Мертвого моря. Уникальна так же грязь Мертвого моря, как смеют утверждать ученые, аналогов ей в мире нет. В кондиционируемом посещении расположены 2 бассейна с серной водой, которая наполняется из горячих источников Эйн-Геди.

    • Экскурсия «Иерусалим Христианский»

      Церковь Успения Пресвятой Богородицы - расположена в Гефсимании в Кедронской долине, где сосредоточены Церковь Всех Наций и Церковь Святой Марии Магдалины, которая находится в Иерусалиме, у подножия Масличной горы. Богоматери, которая нашла здесь свою последнюю обитель, была ниспослана не обычная смерть, а во сне, после чего свершилось ее вознесение на небо. Именно поэтому церковь названа "Успение Богоматери". Она построена под землей.

      Масличная (Елеонская) гора - отделяющая Старый город от Иудейской пустыни, взяла своё название от оливковых рощ, которыми в древности были усеяны все её склоны. Это одно из самых известных мест в окрестностях Иерусалима, упомянутых в Библии. Масличная гора священна для иудеев, христиан и мусульман.

      Гефсиманский сад — это только одна из частей местности, которая расположена под западным склоном Елеонской горы, недалеко от Старого города, и называется Гефсиманией. В Гефсимании находятся несколько крайне важных достопримечательностей Иерусалима, включая церковь Всех Наций, церковь Св. Марии Магдалины, гробницу Богородицы и Гефсиманский грот.

      Старый город — историческая часть Иерусалима, окруженная крепостной стеной. Именно в Старом городе происходили все исторические события, связанные с Иерусалимом, и именно здесь находятся практически все исторические места и достопримечательности города, включая святые места трёх мировых религий.

      Горница Тайной Вечери - находится на горе Сион на втором этаже готического здания, построенном над гробницей царя Давида. Иисус Христос прибыл в Иерусалим накануне Пасхи — главного иудейского праздника. К этому времени первосвященники приняли окончательное решение расправиться с ним, поэтому он скрывался у друзей и приверженцев своего учения.

      Голгофа, Храм Гроба Господня — главная святыня, а с IV в. место паломничества христиан всего мира.Представляет собой комплекс построек, которые были возведены на месте Голгофы, где, по Писанию, был распят, погребён и воскрес Иисус Христос.

      Храмовая гора - находящаяся в юго-восточной части Старого города в Иерусалиме, называется иначе Харам аш-Шариф. Это место уникально. Оно является священным для мусульман, христиан и иудеев. По форме Храмовая гора напоминает прямоугольный холм. Ее отождествляют традиционно с горой Мориа - тем самым местом, где Авраам хотел принести в жертву Богу своего сына.

      Стена Плача в Иерусалиме - сюда стремятся попасть паломники со всего мира и многочисленные туристы, ежегодно приезжающие в страну. В оригинале название памятника произносится как «ха-Котель ха-Маарави», что переводится как «западная стена».

    Дополнительная информация:

    За одноместное размещение – доплата 67 700 рублей.

    Виза в Израиль для российских граждан не требуется. Необходим заграничный паспорт, срок действия которого заканчивается не ранее 6 месяцев от даты окончания поездки.

    Все еще сомневаетесь?

    Зарегистрируйтесь и вы получите:

    При оплате до 28 декабря 2018 года скидку в размере 12 000 рублей, а так же первоклассный отдых в отелях городов-курортов Израиля и одновременно получить новые знания посетив наш семинар, разработанный специально для Вас.

  • ДЕЛОВЫЕ КАЧЕСТВА ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ

    • Диагностика основ личной эффективности
    • Диагностика своих целей
    • Диагностика своих ценностей
    • Диагностика своих коммуникаций
    • Диагностика управления своим временем
    • Диагностика своей мотивацией
    • Диагностика управления своими эмоциями и своим EQ

    ОРГАНИЗАЦИЯ ОФИСА И РАБОЧЕГО МЕСТА ПОМОЩНИКА РУКОВОДИТЕЛЯ

    • Бережливый офис
    • Правила поддержания порядка на рабочем столе
    • Организация приемной офиса в соответствии с требованиями эргономики и культуры труда

    ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ РУКОВОДИТЕЛЯ

    • Планирование рабочего дня руководителя
    • Деловое взаимодействие с руководителем
    • Понимание задач, стоящих перед руководителем, приоритетность выполнения поручений
    • Трудные ситуации в общении с коллегами и возможности их решения. Формы вежливого отказа
    • Специфика донесения негативной информации
    • Умение правильно строить отношения. Правила прочных и конструктивных отношений в офисе. Выполнение деликатных поручений
    • Уверенное и эффективное взаимодействие с коллегами, руководителем, деловыми партнерами, клиентами. Общение с родственниками руководителя
    • Мобильные приложения для организации рабочих процессов, Tasker и TO-DO листы
    • Travel – поддержка: чек-лист организации командировок: бронирование, на чем можно сэкономить; транспортные секреты

    ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

    • Коммуникации в деловом общении
    • Взаимодействие с клиентами, партнерами
    • Типы клиентов и виды обращения к ним
    • Правила настроя на собеседника
    • Голос помощника руководителя и характер его воздействия на собеседников
    • Как влиять на собеседника?
    • Работа с голосом (тембр, темп, интонации и т.д.)
    • Вербальные характеристики речи (лексика, построение фраз и т.д.)
    • Как профессионально слушать?
    • Методы активного слушания
    • Как управлять процессом общения с помощью вопросов?
    • Невербальные коммуникации. Язык тела. Лицо. Мимика. Жесты. Позы
    • Содержание и формы профессионального взаимодействия с руководителем и коллегами: Служебная вертикаль – отношения в системе «Руководитель-подчиненный»
    • Служебная горизонталь – отношения в системе «коллега-коллега»
    • Манипуляции в общении. Как избежать манипуляции
    • Правила вежливого отказа. Как сказать «нет»
    • Алгоритм поведения в конфликтной ситуации

    ТЕЛЕФОННЫЙ БИЗНЕС-ЭТИКЕТ

    • Основные требования этикета к ведению делового телефонного разговора
    • Работа с голосом (тембр, тон, четкость, темп речи, интонации)
    • Звонки входящие и исходящие. Сохранение и передача информации. Информирование по телефону
    • Регистрация поступающих звонков
    • Перенаправление телефонных звонков руководству
    • Алгоритм ведения телефонной беседы
    • Скрипты и речевые модули в телефонном общении
    • Установление контакта с собеседником
    • Управление деловой беседой в процессе телефонных переговоров
    • Техники вопросов и активного слушания
    • Как сгладить конфликтные и сложные ситуации в телефонном общении?

    ОФИСНОЕ ГОСТЕПРИИМСТВО. ПРАВИЛА И СТАНДАРТЫ

    • Встреча посетителей, получение первичной информации о посетителях и помощь в организации их приема руководителем и сотрудниками
    • Прием и передача документов посетителей руководству и сотрудникам организации
    • Подготовка к встрече деловых партнеров
    • Чай-кофе для посетителей. Когда предлагать чай-кофе?
    • Порядок обслуживания и сервировка чайного (кофейного) стола
    • Приготовление напитков (чай, кофе, прохладительные напитки)

    ОРГАНИЗАЦИЯ СОВЕЩАНИЙ И ДРУГИХ КОНФЕРЕНТНЫХ МЕРОПРИЯТИЙ

    • Этапы подготовки совещаний/переговоров/деловых встреч
    • Как составлять повестку дня?
    • Составление программы конферентного мероприятия. Как быстро составить программу мероприятия?

    ПРОТОКОЛ. ПРАВИЛА СОСТАВЛЕНИЯ И ОФОРМЛЕНИЯ ПРОТОКОЛА СОВЕЩАНИЙ/СОБРАНИЙ

    • Алгоритм составления и оформления протокола
    • Правила составления текста протокола, применение официально-делового стиля в тексте
    • Перевод прямой речи в косвенную речь, типичные ошибки
    • Обобщение результатов, правильное формулирование выводов по вопросам повестки дня
    • Примеры оформления протоколов

    ПРОДУКТИВНОСТЬ. РАЗВИТИЕ ПОЛЕЗНЫХ НАВЫКОВ И ПРИВЫЧЕК

    • Что такое продуктивность: определение, выгоды от повышения продуктивности, цели в области продуктивности
    • Что снижает продуктивность: лень, прокрастинация, слабое здоровье и нехватка энергии, стресс и эмоциональное выгорание, неясность целей, недостаток контроля
    • Три направления развития продуктивности
    • Здоровье и энергия: тело (спорт, питание, отдых), разум (осознанность, медитация, эссенциализм, опора на собственные ценности)
    • Профессиональные навыки: анализ структуры и перспективности, инструмент: «Колесо Профессионального Развития»
    • Привычки: развитие полезных, избавление от мешающих
    • Вдохновение и мотивация: что мотивирует, что демотивирует, «Волшебный пендель»
    • Фокусировка: концентрация на приоритетном, отказ от второстепенного, присутствие в настоящем моменте
    • Реализация: дисциплина и сила воли, простой и чёткий План, теория малых шагов, оценка прогресса, график роста
  • Регистрация:

    Зарегистрироваться на мероприятие можно несколькими способами:

    • Зарегистрироваться по телефону: +7 (495) 005-49-87
    • На странице интересующего Вас мероприятия, заполнив простую форму
    • Написав нам письмо на электронную почту: info@appk.academy

    Оплата:

    Вы можете оплатить участие в мероприятии следующими способами:

    • Перечисление денежных средств на расчетный счет Академии. 
    • Оплата по средствам онлайн сервисов.

    Участник получает:

    • Участие в семинаре.
    • Комплект учебно-методического материала.
    • Сертификат об участии в семинаре.
    • Перелет.
    • Проживание в двухместном номере (7 ночей).
    • Питание полный пансион (завтрак, обед, ужин).
    • Трансфер.
    • Экскурсии.

    Особые условия:

    В случае отказа от участия в мероприятии менее, чем за 15 рабочих дней до начала семинара, возврат денежных средств производится за вычетом расходов, связанных с подготовкой мероприятия. Письменное заявление об отказе необходимо прислать в Академию по электронной почте: info@appk.academy

    Документы:

    На мероприятии участникам выдается именной Сертификат об участии в мероприятии и комплект финансовых документов: договор об оказании образовательных услуг (см. образец договора в формате Word), акт выполненных работ и оригинал счета.

     

    Обратите внимание: в соответствии с главой 25 НК РФ затраты на участие в образовательных мероприятиях относятся на расходы, связанные с производством и реализацией. 

     

    Дополнительные условия: За одноместное размещение – доплата 67 700 рублей.

    Виза в Израиль для российских граждан не требуется. Необходим заграничный паспорт, срок действия которого заканчивается не ранее 6 месяцев от даты окончания поездки.

     

    Академия оставляет за собой право вносить изменения в заявленную программу мероприятия, лекторский состав, сроки, место и стоимость проведения учебных мероприятий до момента открытия группы.

Зарегистрироваться на мероприятие